利用規約

1. 適用の範囲

本利用規約はRabbit Japan LLC(以下「当社」)の提供するレンタルWi-fiルータ、及びその付属品(以下「通信機器」)のレンタルサービスを利用される方(以下「利用者」)に適用します。 以下にて定める日時は日本時間を基準とします。

2. 契約成立

当利用規約にに基づき利用者に提供します。
当社のWEBサイト(http://www.rainbowifi.com)から申し込み、決済が完了した時点で、利用者と当社でのレンタル契約を成立とします。
利用者は申し込みをする際、必ず本規約を読み、理解し、その内容に合意して申し込みを行うものとします。
以下の場合申込を承認しないことがあります。

  • 通信機器の在庫状況により、サービス提供が困難であるとき
  • 利用者が本契約に違反、または違反する恐れがあるとき。

3. レンタル期間

レンタル期間は利用者の申し出に基づき定めます。

4. 契約の変更及び延長

利用者が契約内容の変更を希望する場合には、当社に対して申込日にかかわらず開始日の3営業日前までにその旨を通知し、当社の承認を得るものとします。
商品の発送後レンタル期間の変更はできないものとします。

利用者がレンタル期間の延長を希望する場合には、当社に対してレンタル期間内にその旨を通知し、承認を得るものとします。
その際には、延長レンタル料をお支払い頂きます。
なお、当社の承認なく利用を継続した場合には、連絡日までの延滞料をお支払い頂きます。

レンタル期間内に早期返却があった場合でも、原則レンタル料の減額は致しません。

商品の発送後、レンタル期間の変更はできないものとします。

当社は、レンタル期間内の早期返却による返金は行いません。

5. 本契約のキャンセル

利用者は、本契約を解約したい場合ただちにその旨を当社に通知するものとします。

申込日にかかわらず、3営業日前よりキャンセル料1台3,000円をお支払い頂きます。なお、空港受取の場合は空港受取手数料が加算されます。

当社から通信機器発送後はキャンセルはできないものとし、レンタル料は全額利用者負担となります。

6. 料金

利用者は、定めるレンタル料を事前に支払うものとします。

利用者は、以下当社の定める料金を通信機器返却後に支払うものとします。

  • 追加レンタル料
  • 延滞料
  • 通信機器往復の送料及びオプション料金は、別途発生します。

7. 通信制限

通信事業者の定める通信量を超えた場合、通信事業者により通信制限が実施されます。

通信事業者の定める通信量は、予告なく変更される場合があります。

レンタル期間中に通信制限が実施された場合に、当店はその責を負いません。

8. 支払い方法

支払は利用者が指定する本人名義のクレジットカード(以下「指定カード」といいます)にて自動的に決済されます。

9. 延滞料金

利用者が、レンタル期限を過ぎて商品を返却した場合、当社はレンタル料金の延滞料金を請求します。

延滞料金は1日あたり972円(税込)とし、利用者のクレジットカードに請求します。

10. 通信機器の管理及び滅失・毀損・水濡れ・盗難等

利用者は当社指定の用法に従い、善良なる管理者の注意義務をもって通信機器を利用保管するものとします。

利用者は通信機器の受渡から返却するまでの間に、盗難・滅失または毀損(以下「盗難等」といいます)が発生したときには、利用者は当社に対し、通信機器代金を支払うものとします。

盗難等の際に生じた第三者による通信料等は、利用者に支払いの義務があるものとします。

当社より指定カードでの決済後もしくは請求書の発行後、盗難等した通信機器が発見/回復された場合でも、通信機器代金は返還しないものとします。

11. 禁止事項

利用者は、通信機器に他の物品を取り付けたり、通信機器の改造または性能の変更を行ってはなりません。

利用者は、通信機器に挿入されているSIMカードを取り外し、他の通信機器に挿入して利用してはなりません。

利用者は、通信機器及び当社に対する権利を第三者に譲渡、質入、転貸したり通信機器にかかわる権利を侵害する行為をしてはなりません。

12. サービス利用可能地域

サービスエリア内であっても、建物の影響、通信事業者の通信障害等の理由で、通信ができない場合があります。

上記の理由で通信ができない場合、当社は責を負わないものとします。

13. 商品の受け渡し

当社は、利用者の申し込み時に選択または記入された場所へ郵送にてお届けします。

利用者は、商品の受け取り後、速やかに商品を確認するものとし、不足品があった場合は、当社まで連絡するものとします。

商品の到着後、2日以内に連絡がない場合は、全て納品されたものとします。

14. 商品の返却

利用者は、「納品書および契約内容確認書」に記載してあるレンタル終了日までに、商品を当社宛てに発送するものとします。

返却方法は、空港の返却窓口となります。

15. 賠償責任の範囲

当社は、レンタルサービスに関し、負担する損害賠償責任その他の責任は、原因の如何にかかわらず、レンタルサービスレンタル料金の額を上限とします。

16. 本契約の解約

当社は、利用者が次の事項のいずれかに該当したときは、通知催告をせずただちに本契約を解約することができるものとします。

この場合、当社は通信機器の回線停止処置を行なうことができるものとします。

  • 申込内容に偽りがあった場合
  • 利用者の信用状態が著しく悪化したとき
  • 本利用規約に違反したとき
  • 通信機器の使用方法ならびに使用目的が公序良俗に照らして適当でないと判断されるとき

前項の解約があった場合は、利用者は直ちに通信機器を返却するほか、解約によって生じた一切の損害ならびに債務を負担するものとします。

17. 故障、不具合対応

レンタル期間中、利用者の責によらない事由により生じた性能の欠陥により、商品が正常に作動しない場合は、当店は速やかに代替品を送るものとします。

当店で該当商品を確認し、故障が認められた場合、該当レンタル期間のレンタル料金を日割計算により減免するものとします。

18. 不具合にかかる当社の責任範囲

レンタルサービスにおける商品の不具合にかかる責任範囲は、当店が提供する商品の故障に起因する不具合に限るものとし、以下の起因する接続不具合が生じた場合、当店はその責を負わないものとします。

  • 利用者の、機器の取扱いや使用方法に起因する不具合
  • 利用者保有機器の仕様、操作、設定、機器の互換性等に起因する不具合
  • 通信会社、接続事業者およびアプリケーション提供元等の都合に起因する不具合
  • 利用者等が商品を使用する際の周囲の地形、建物等の障害物およびレーダー、家電製品等の電波干渉の影響に起因する不具合
  • 天災地変等の不可抗力に起因する不具合
  • 通信事業者の定める通信量以上の利用による通信制限
  • その他、当社の責に依らない事由に起因する不具合

19. 個人情報保護方針

当社は個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくはそれと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

当店に対して、損害を与える不正注文の注文者情報については、その他ネットショップへの不正注文の防止を目的とした第三者信用機関への登録を行う場合があります。

また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。

当店は、個人情報を安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するために、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

20. 管轄裁判所

本契約に関して 当店と利用者との間に生ずる全ての紛争について東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

21. 約款の改定

当利用規約は利用者の同意無く改定することがあり、利用者は改定したレンタル約款に従うものとします。